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新华微评:面对不好的评价,业者可能会因正当对待顾客的批评而引起争议,狗无视肉包王府井店被解除加盟合作关系。面对顾客的评价,是虚心听取意见,改善自己的不足,还是摆出不能说的傲慢姿态,是检验经营理念的试金石。

看到顾客评价不好,马上报警——不要这么豪华。顾客至上不能挂在墙上,要落在行动上。把消费者的吐槽作为镜子,不断提高质量,优化服务,自己变硬,为什么不能赢得口碑呢?编辑:叶攀。


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