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健身房在服务中保持消费者体坛观澜健身行业具有服务业属性,不是锤子买卖,而是吸引更多的转发者,将健身者的消费意愿转变为可持续的消费行为,在提高整个行业服务质量的日子之前,上海市的很多部门共同制定了上海市体育健身行业会员服务合同的示范文本征求意见稿,其中设定的办理健身卡7天内不能全额退款的条款成为话题。网民感叹,制作健身卡终于像网络邮购一样7天没有退货的理由。

现在健身已经不是奢侈品了。减肥、改善体质、陶冶情操、促进社交……健身不仅带来健康利益,其综合价值和多功能也越来越被认可。随着人们健身需求同步增加的体育消费,产生了巨大的健身休闲市场。

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截至2018年底,全国各类健身机构已近5万家,持健身卡人数达1742万。健身房量的暴增,为人们在家门口锻炼提供了便利,但健身服务质的滞后也让很多健身者的心寒。商店跑步、预付费陷阱、过度营销……防不住的洞使健身行业成为各种投诉的重大灾区。建议设置七天冷静期退款,至少给予消费者重新选择的机会,也可以相对约束一些业者的霸王条款。

突如其来的瘟疫,再次激发了全国人民健康意识的觉醒。业内预测,宅家运动的热情很可能转化为健身需求的新爆发。这无疑是网上健身机构的好信号。

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然而,蓬勃发展的在线健身和家庭健身也让许多人意识到,为了满足日常锻炼的需要,健身房不一定是必要的选择。花钱做卡的话,实际参加效果不能期待,消费者为什么要继续购买呢另一方面,健身者的垄断率持续增加,消费者越来越合理,健身行业在机遇和挑战中求生存,最终依赖于服务质量和质量建设。经营模式、营销手段可以创新,但专业健身指导、良好的运动体验仍然是粘合用户的核心竞争力。

健身行业具有服务业属性,仅靠包装、卖卡迟早会成为锤子买卖。吸引更多转发者,将健身者的消费意愿转变为可持续的消费行为,需要提高整个行业的服务质量,形成健身产业生态的良性循环。编辑:叶攀。


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